入居者募集
Recruiting residents
賃貸管理は、入居者不在のお部屋をゼロにするという目的からスタートいたします。空室率は地域や立地条件、マンションのグレードによって異なり、さまざまな変数要素を加味しなければなりません。
集金管理
Collection management
家賃収入は賃貸経営を支える土台です。すべての住人が家賃をとどこおりなく支払ってもらう環境でなければ、賃貸経営そのものが成り立ちません。
退去・リフォーム
Moving out/renovation
入居者様が退去した後の室内クリーニングや原状回復工事の見積もりをおこない、これらを手配し退去精算を行います。
修理手配
Repair arrangement
共用部の定期清掃や設備の点検・交換など、物件のメンテナンスを行うほか、緊急の事態にも対応します。
入居審査・ご契約
Tenancy screening/contract
集客したお客様を物件へご案内し、その後に契約となった際は宅地建物取引業法に則った資格を持つ宅地建物取引士が重要事項説明、契約業務をおこないます。
クレーム対応
Complaint handling
契約違反をしている入居者様への注意や入居者様からのクレームの対応をします。クレームやトラブルの対応は緊急性を要することも多く、問題解決を早期におこない、退去へつながることを防ぎます。